Стоимость привлечения клиента CAC в SaaS Как рассчитать и снизить

Подробнее о группе метрик, к которым относится CPA, а именно цене клика, стоимости лида, стоимости установки приложения и других, можно прочитать здесь. Некоторые рекламодатели приравнивают CAC к другому важному показателю — CPA, Cost Per Action. CPA — это метрика, которая показывает стоимость целевого действия, совершённого пользователем. Пример CPA — цена, которую компания платит в среднем, чтобы получить контакты пользователя через заявку на сайте.

Универсального https://vrixaalabs.com/diflucan-generiek-volledige-productinformatie/ способа нет, но есть рекомендации, которые помогут вам найти правильное направление. Кроме того, мы считаем https://maxipartners.com/ по каждому каналу, а для разных каналов требуется работа разных специалистов, разное программное обеспечение, привлечение аутсорсинга и прочее. Вы серьёзно занялись продвижением и запустили две рекламные кампании. Целевое действие первой кампании — регистрация в сервисе, а второй — покупка подписки на месяц. Стоимость каждого привлечённого первой кампанией пользователя — это CPA (он совершил действие, но вы не получили за это деньги).

Что такое Customer Acquisition Cost (CAC)?

Страница cac этоа должна быть лендингом, который напрямую ведет клиента к завершению транзакции. Рассчитайте вероятность покупки у текущих пользователей, создайте аудитории Facebook или Google и проведите кампанию ремаркетинга. Разделите сумму расходов на канал на число привлеченных посетителей. Это стоимость привлечения пользователя, который что-то покупает.

• CAC — это бизнес-метрика, которая высчитывает затраты компании на привлечение одного клиента.
• Естественно, что посетители сайта или блога не сразу становятся клиентами — для этого нужно время.
• На практике все несколько сложнее — оптимального значения нет.

Пользователя, который не пошел дальше тестовой версии, клиентом не считаем. Используйте бережливый подход к расходам на маркетинг и продажи. Вкладывайте деньги в каналы, которые имеют проверенную доходность, чтобы не тратить деньги впустую. На графике выше показан начальный период процесса привлечения (выделен красным цветом), когда ваш SaaS-бизнес тратит время и деньги.

Почему простая формула не работает?

Поэтому показатель стоимости привлечения клиента как минимум должен быть не ниже среднего чека. Если же CAC 1200 рублей, а средний чек всего 1000, то затраты компании не окупаются. Это означает, что пора оптимизировать канал привлечения пользователей.

Метрику следует рассчитывать для различных каналов, разных периодов времени и рекламных кампаний. Показатели CAC и LTV важно рассчитать и использовать на этапе прогнозирования. В рамках одной и той же ниши может быть несколько групп клиентов, у которых будет отличаться стоимость привлечения, доход от конверсий и пожизненная ценность. Расчет и прогноз в таком случае необходимо сделать для каждой категории заказчиков отдельно. Всего-то нужно сложить все расходы на маркетинг и продажи за определенный период времени и получившееся число разделить на количество привлеченных клиентов. Для владельцев интернет-магазинов CAC, как правило, намного полезнее, чем CPA.